Стажировка по проекту
Реализация нейросотрудника для автоматизации консультаций и продаж
в сфере гостиничного бронирования
Компания: «ОТО» — сеть отелей
Суть проекта
Задача
Для чего
Вводные данные
Создание интеллектуального помощника, который будет анализировать запросы пользователей, предоставлять ответы из базы знаний, помогать с бронированием номеров
Нейроконсультант будет полезен клиентам, сотрудникам и администрации отелей, обеспечивая эффективное и точное предоставление информации и помощь с бронированием
Информация из базы знаний сети отелей ОТО, предоставленная заказчиком, доступ к демоаккаунту pms travelline
Разработанный нейроконсультант, интегрированный в Telegram-бот, способный отвечать на вопросы клиентов по базе знаний выбранного отеля, подбирать номера на основе запросов, извлекать сущности из диалога, на их основе формировать api-запрос к системе travelline, проверять наличие номеров выбранной категории, при необходимости уточнять у пользователя информацию для запроса, вносить информацию по пользователю в гугл-таблицу для дальнейшего контакта с администратором

Выходные данные
Участники
1 команды проекта
  • Лунёва Светлана
    Тимлид проекта
    Светлана - руководитель группы разработчиков, отвечала за полную разработку проекта
  • Малицкий Андрей
    Помощник тимлида
    Андрей помогал тимлиду в разработке проекта
  • Леонтьев Олег
    Помощник тимлида
    Олег помогал тимлиду в разработке проекта
  • Кравченко Дмитрий
    Помощник тимлида
    • Мониторинг присутствия стажеров, ведение отчетной таблицы;
    • Консолидация исходных данных по компетенциям и контактным данным стажеров;
    • Анализ еженедельных отчетов стажеров и подготовка сводных данных для тимлида;
    • Консолидация задач после каждого еженедельного созвона и подготовка данных для тимлида;
    • Внесение информации по бронированию номеров в «шахматке» демоверсии pms Travelline;
    • Тестирование ТГ-ботов по эффективности работы и выполнения ими поставленных задач;
  • Илюшин Александр
    преподаватель спецдисциплин в ГБПОУ МО ШЭТ
    • Разработка асинхронного телеграм-бота;
    • Разработка асинхронной базы данных;
    • Применение FastApi;
    • Использование простого ответа от GPT для суммаризаций и создания словарей;
    • Использование потока от GPT и применение functions в OpenAi при выводе ответа пользователю в боте;
    • Развертывание бота на сервере в Европе;
  • Турышева Дарья
    Java-разработчик
    • Парсинг сайта заказчика. Структурирование и проверка базы знаний;
    • Участие в создании списка часто задаваемых вопросов и правильных ответов на них;
    • Интеграция с Google sheets: разработан код для автоматического заполнения Google таблицы с использованием аутентификации через Google;
    • Написание кода для поиска релевантного ответа в Google-таблице через similarity_search и обращение к нейроассистенту GPT, в случае если релевантный ответ не найден в таблице;
    • Доработка внутренних промтов нейроассистента;
    • Подготовка PDF-презентации для подведения итогов работы;
    • Участие в проведении презентации проекта заказчику;
  • Жуков Дмитрий
    консультант по внедрению ERP-систем (SAP)
    • Разработка телеграм-бота, позволяющего получать от клиента информацию, необходимую для бронирования, создавать запросы на бронирование и получать информацию об отеле;
  • Кравченко Роман
    Java -разработчик
    • Настройка интеграции с CRM TravelLine;
    • Создание скрипта на Python;
    • Создание скрипта по сохранению данных о клиентах в гугл-таблицу;