Стажировка по проекту
Реализация нейросотрудника для автоматизации консультаций и продаж
в сфере гостиничного бронирования
в сфере гостиничного бронирования
Компания: «ОТО» — сеть отелей
Суть проекта
Задача
Для чего
Вводные данные
Создание интеллектуального помощника, который будет анализировать запросы пользователей, предоставлять ответы из базы знаний, помогать с бронированием номеров
Нейроконсультант будет полезен клиентам, сотрудникам и администрации отелей, обеспечивая эффективное и точное предоставление информации и помощь с бронированием
Информация из базы знаний сети отелей ОТО, предоставленная заказчиком, доступ к демоаккаунту pms travelline
Разработанный нейроконсультант, интегрированный в Telegram-бот, способный отвечать на вопросы клиентов по базе знаний выбранного отеля, подбирать номера на основе запросов, извлекать сущности из диалога, на их основе формировать api-запрос к системе travelline, проверять наличие номеров выбранной категории, при необходимости уточнять у пользователя информацию для запроса, вносить информацию по пользователю в гугл-таблицу для дальнейшего контакта с администратором
Выходные данные
Участники
1 команды проекта
1 команды проекта
- Лунёва СветланаТимлид проектаСветлана - руководитель группы разработчиков, отвечала за полную разработку проекта
- Малицкий АндрейПомощник тимлидаАндрей помогал тимлиду в разработке проекта
- Леонтьев ОлегПомощник тимлидаОлег помогал тимлиду в разработке проекта
- Кравченко ДмитрийПомощник тимлида
- Мониторинг присутствия стажеров, ведение отчетной таблицы;
- Консолидация исходных данных по компетенциям и контактным данным стажеров;
- Анализ еженедельных отчетов стажеров и подготовка сводных данных для тимлида;
- Консолидация задач после каждого еженедельного созвона и подготовка данных для тимлида;
- Внесение информации по бронированию номеров в «шахматке» демоверсии pms Travelline;
- Тестирование ТГ-ботов по эффективности работы и выполнения ими поставленных задач;
- Илюшин Александрпреподаватель спецдисциплин в ГБПОУ МО ШЭТ
- Разработка асинхронного телеграм-бота;
- Разработка асинхронной базы данных;
- Применение FastApi;
- Использование простого ответа от GPT для суммаризаций и создания словарей;
- Использование потока от GPT и применение functions в OpenAi при выводе ответа пользователю в боте;
- Развертывание бота на сервере в Европе;
- Турышева ДарьяJava-разработчик
- Парсинг сайта заказчика. Структурирование и проверка базы знаний;
- Участие в создании списка часто задаваемых вопросов и правильных ответов на них;
- Интеграция с Google sheets: разработан код для автоматического заполнения Google таблицы с использованием аутентификации через Google;
- Написание кода для поиска релевантного ответа в Google-таблице через similarity_search и обращение к нейроассистенту GPT, в случае если релевантный ответ не найден в таблице;
- Доработка внутренних промтов нейроассистента;
- Подготовка PDF-презентации для подведения итогов работы;
- Участие в проведении презентации проекта заказчику;
- Жуков Дмитрийконсультант по внедрению ERP-систем (SAP)
- Разработка телеграм-бота, позволяющего получать от клиента информацию, необходимую для бронирования, создавать запросы на бронирование и получать информацию об отеле;
- Кравченко РоманJava -разработчик
- Настройка интеграции с CRM TravelLine;
- Создание скрипта на Python;
- Создание скрипта по сохранению данных о клиентах в гугл-таблицу;