Стажировка по проекту
Создание нейроменеджера чата по поддержке клиентов компании
Компания: ООО «Метиз Комплект»



Суть проекта
Задача
Для чего
Вводные данные
  • Создать прототип интеллектуального помощника (нейро-менеджера чата) для автоматизации общения с клиентами компании: предоставление им информации о продукции (свойствах, наличии, ценах, сроках доставки), выявление потребности клиента, помощь в подборе нужного товара
  • Внедрить в работу телеграмм-бота, реализующего нейроменеджера чата


Проект направлен на внедрение в процесс общения с клиентами компании современных нейросетевых технологий
От заказчика получена выгрузка в xml всех данных по товарам из 1С. Дополнительно осуществлялся парсинг сайта заказчика
Создан нейроменеджер чата по поддержке клиентов компании в виде телеграмм-бота, способный в форме диалога отвечать на вопросы о свойствах продукции компании и выполнять подбор ассортимента
Выходные данные
Участники
1 команды проекта
  • Гришаков Руслан
    Тимлид проекта
    Руслан - руководитель группы разработчиков, отвечал за полную разработку проекта
  • Каргальцев Владислав
    Помощник тимлида
    Владислав помогал руководителю команды организовывать процесс разработки проекта
  • Аникеев Михаил
    Тимлид команды разработчиков в IT-компании
    • Создание общей схемы структуры проекта
    • Разработка парсера и парсинг сайта заказчика
    • Обработка исходных данных
    • Создание базы знаний
    • Участие в тестировании
    • Анализ результатов тестирования
    • Доработка базы знаний по результатам тестирований
  • Скрыльник Тимофей
    Product- менеджер в ИТ отрасли
    • Разработка всех основных алгоритмов и тестовых ноутбуков в Colab
    • Консультирование по процессу тестирования
    • Участие в тестировании
    • Анализ результатов тестирования
    • Доработка алгоритмов и тестовых ноутбуков в Colab по результатам тестирований
  • Гришин Александр
    технолог на мебельном предприятии
    • Обработка исходных данных
    • Составление вопросов для тестирования
    • Участие в тестировании
    • Анализ результатов тестирования
    • Идейный вклад в доработку базы знаний и алгоритмов
    • Создание и доработка Telegram-бота
  • Иванов Виталий
    Руководитель тендерного отдела в области строительных и информационных технологий
    • Обработка исходных данных
    • Составление вопросов для тестирования
    • Участие в тестировании
    • Анализ результатов тестирования
    • Идейный вклад в доработку базы знаний и алгоритмов
    • Адаптация тестовых ноутбуков для работы с контурными LLM
    • Комплексное самостоятельное тестирование с использованием контурных LLM
    • Разработка кода нейро-экзаменатора для сравнительного анализа работы различных LLM, включая контурные, по метрикам Groundedness, Relevance, Coherence, Fluency и Similarity
    • Сравнение работы нескольких LLM с помощью разработанного нейро-экзаменатора
  • Веселов андрей
    Мастер организации бизнес процессов//Создание и внедрение ERP и WMS систем.
    • Идейный вклад в доработку базы знаний и алгоритмов
    • Помощь в организации работы команды
    • Составление вопросов для тестирования
    • Участие в тестировании
    • Анализ результатов тестирования
  • Голенцова Мария
    DATA SCIENTIST
    • Обработка исходных данных
    • Участие в создании и доработках базы знаний
    • Участие в тестировании
    • Анализ результатов тестирования
    • Создание презентации проекта
  • Халилов Максим
    DATA SCIENTIST, Фитнес тренер
    • Обработка исходных данных
    • Участие в создании и доработках базы знаний
    • Участие в тестировании
    • Анализ результатов тестирования
  • Игнатович олеся
    ДИРЕКТОР ОБОСОБЛЕННОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ ООО Метиз комплект
    • Представительство интересов заказчика
    • Составление вопросов для тестирования
    • Участие в тестировании
    • Анализ результатов тестирования
    • Организация ввода в эксплуатацию разработанного нейро-менеджера чата по поддержке клиентов компании