Нейро‑консультант с аватаром для предпринимателей для последующей систематизации и роста
Университет Ларисы сурковой
Суть проекта
Задача
модель данных (сущности)
Разработать единый канал в Telegram для первичного консультирования «аватаром» и быстрой записи клиента на сессию (онлайн/очно) для предпринимателей (ИП/самозанятых).
Производительность: p95 ответа бота ≤ 1,5 с при 50 RPS; доступность 99,5%/мес.
Точность маршрутизации: корректное распределение сообщений по интентам (record/reschedule/cancel/faq_address).
Качество сервиса: напоминания приходят надёжно; no‑show фиксируется; у клиента всегда есть 3 ближайших релевантных слота.
Покрытие функций: сценарии записи/переноса/отмены/FAQ; редактор расписания; экспорт обезличенных записей; кнопка удаления данных.
Интеграционная готовность: Telegram Bot API; веб‑виджет аватара; деплой в РФ‑ДЦ; RAG для FAQ/услуг.
Подтверждение брони (тип, дата/время, адрес/ссылка) в Telegram.