Стажировка
Разработка нейро-консультанта с аватаром для систематизации бизнеса
Университет Ларисы сурковой
  1. Повышение эффективности работы предпринимателя/психолога - структурирование работы и снижение издержек
  2. Быстрая запись на консультацию без звонков и сложных анкета-форм
  3. Консультирование клиентов по авторской методике и работе психолога Петра Павла Суркова
  4. Прохождение консультирования клиентом с AI Aватаром 24/7 без долгих ожиданий и подготовок
  5. Единая точка FAQ: адрес, как пройти, длительность, стоимость, правила
Для чего проект и результаты стажировки
Выходные данные
  1. Разработан «AI Аватар», который проводит онлайн-консультации клиентов по авторской методике Петра Павла Суркова, основанной на ТРИЗ-подходе по первым 2-м шагам из 8 с формированием 2 типов отчёта: 1. Полный диалог беседы клиента с Аватаром, 2. Саммаризация по ключевым направлениям с бронированием временных слотов для онлайн/оффлайн консультаций;
  2. Интегрирован нейро-консультант для общения с клиентами по предоставлению точной информации о методологии, курсах и особенностях школы психологии, презентация услуг;
  3. Реализован «ЛК психолога/предпринимателя» с функционалом органайзера: формирование расписания приёма, управление БЗ, настройка Аватара (образа аватара и голосов), аналитика и дашборды по продажам, оплатам, задачам и пр.
  4. Тщательно проработан модуль «Персонализации» по ФЗ-152: проверяет верификацию данных пользователя с БД Заказчика.  Для клиентов и сотрудников компании предоставляет права доступа к соответствующему функционалу сервиса в зависимости от роли, а для новых пользователей только с активного согласия на обработку своих персональных данных;
  5. Реализована интеграция решения в TG-бот и веб-интерфейс с генерацией QR-кодов для оплаты.
Суть проекта

Разработка интеллектуального виртуального консультанта для предпринимателя — мультимодальный цифровой аватар, который:
  1. Автоматизирует рутинные задачи (запись, напоминания, выставление счёта), интегрируется в экосистему предпринимателя (Telegram-чат, CRM, База данных и пр.)
  2. Улучшает коммуникацию с клиентами и подрядчиками: выполняет роль администратора и консультанта
  3. Ведет первичное консультирование клиентов «AI Аватаром» психолога по авторской методике Петра Павла Суркова
  4. Служит медиатором между задачами, временем и исполнителями;
  5. Соблюдает строгую локализацию и защиту ПДн (РФ)

Автоматизирует пять ключевых процессов:
  • привлечение и запись клиентов
  • ведение сеансов + заметки
  • финансы и оплаты
  • клиентский сервис
  • аналитика и управление
Ассистент доступен 24/7 в тексте, голосе и видео (AI Аватар) и помогает структурировать работу, контролировать KPI, снижать издержки предпринимателя.



Задача
Метрики
  • Производительность: p95 ≤ 1,5 сек при пике 50 RPS;
  • Доступность: 99,5%/мес для бот-шлюза;
  • Сокращение нагрузки на Предпринимателя/психолога - 8-10 часов в неделю;
  • Хостинг/ДЦ: в РФ, без внешних зарубежных облаков для ПДн (включая бэкапы);
  • Логи и ретеншн: операционные логи — 90 дней; PII — по целям обработки; по запросу субъекта — удаление.
  1. Авторская методика Петра Павла Суркова, основанная на ТРИЗ-подходе
  2. Записи проведенных консультаций (в анонимизированном виде)
  3. Открытые источники: соц.сети, интервью психолога
входные данные
Участники
команды проекта
  • Сергей коваленко
    Тимлид проекта
    1. Общее руководство проектом
    2. Подготовка и проведение передовых теоретических лекций
    3. Организация и модерация еженедельных встреч
    4. Координация работы команд, взаимодействие с заказчиком по требованиям и результатам
  • Елена Михно
    Помощник тимлида
    1. Помощь тимлиду с организацией работы на стажировке
    2. Координация работы команд в спринтах, взаимодействие с заказчиком по требованиям и результатам
  • михаил шматко
    ведущий разработчик, core
    1. Разработка архитектуры проекта на PostgreSQL с SQLAlchemy ORM под бизнес-задачи Заказчика. JWT с авторизацией на основе ролей
    2. Чат-бот администратора с NLU, векторной базой Qdrant, Intent Detection, Markdown форматированием и передачей таблиц и графиков на DashBoard
    3. Docker контейнеризация. MiniApp в ТГ-боте, генерация QR-кодов для оплаты, FullCalendar с сеансами
  • дмитрий харланов
    Предприниматель
    1. Формирование ветки телеграмм администратора - функционала, связанного с предоставлением адин.панели, создания слотов времени, регистрации записи клиента, формирования предстоящих задач, формирование заявок на удаление персональных данных
    2. Создание базовой таблицы для хранения данных (упрощенной в рамках проекта)
    3. Финальная общая сборка - подключение TG-бота пользователя, интеграция фонтенда к бекэнду, интеграция HeyGen Аватара и решение проблем со звуком в веб-интерфейс
  • сергей подобряев
    Экономист
    1. Разработка архитектуры мультиагентской системы на базе LangGraph с 5 специализированными агентами, обеспечивающую интеллектуальную маршрутизацию запросов и контекстно-зависимые ответы
    2. Реализация RAG-системы с векторным поиском на базе SentenceTransformers (BGE-m3) и FAISS для обработки специализированных знаний по психологии и автоматической генерации релевантных ответов
    3. Реализация механизма получения и сохранения согласия пользователя на обработку персональных данных в соответствии с требованиями «ФЗ-152»
    4. Разработка структуры БД для хранения информации об услугах и интегрировал многоуровневую систему ценообразования с динамическими рекомендациями (скидки, премиум-услуги)
  • евгений бабушкин
    Предприниматель
    1. Создание мультиагентского TG-бота с Базой Знаний, настройка маршрутизации
    2. Разработка и интеграция PostgreSQL, миграция БД
    3. Сборка контейнеров и деплой бэкенда/бота на сервер
  • светлана чернышева
    менеджер по продажам в онлайн-проектах
    1. Разработка БЗ по психологии
    2. Подключение БЗ к графу, промпт-маршрутизация
    3. Разработка AI Аватара Заказчика, синхронизация мимики и речи аватара
    4. Разработка TG-бота (Colab/локально), фронтенд-демо (Streamlit)
    5. Разработка и тестирование промта для Аватара
  • светлана розанова
    консультационная работа
    1. Разработка БД PostgreSQL, Alembic/миграции
    2. Разработка TG-бота
    3. Исследование существующих систем оплаты, включая Bot Payments (ЮKassa)
    4. Проработка юридического аспекта
  • Пётр Петренко
    стажер
    1. Изучение новых инструментов и фреймворков (Сursur, HeyGen, контурные LLM модели, FAISS, PostgreSQL, SQLAlchemy/Alembic, FastAPI, Aiogram, APScheduler, GitHub, Docker, Django, Flask, MCP) 
    2. Проработка сценариев записи/FAQ
    3. Тестирование диалогов и кнопок TG-бота
    4. UX-обратная связь
  • Олег Шатохин
    стажер
    1. Изучение новых инструментов и фреймворков (Сursur, HeyGen, контурные LLM модели, FAISS, PostgreSQL, SQLAlchemy/Alembic, FastAPI, Aiogram, APScheduler, GitHub, Docker, Django, Flask, MCP)
    2. UX-ревью сценариев записи и наборов кнопок
    3. Тест-сессии диалогов «онлайн/очно», фиксация no-show кейсов
    4. Карта переходов FAQ → запись и обратная связь по текстам
  • Розалия Ахметова
    Принимала участие
  • Александра Зыктина
    Принимала участие
  • Екатерина Лобачёва
    Принимала участие
  • Наталья Толмачева
    Принимала участие
  • дмитрий пестов
    BI аналитик
    1. Разработка помощника для предпринимателя на базе Telegram-бота. Основные возможности помощника:
    2. Создание и управление задачами
    3. Система напоминаний (lead reminder и start reminder для каждой задачи)
    4. Просмотр задач по периодам
    5. Интеграция с PostgreSQL для надежного хранения данных
    6. Поддержка голосовых сообщений с преобразованием в текст через OpenAI Whisper (локально)
    7. Умная обработка естественного языка через OpenAI GPT
    8. Разработка органайзера для предпринимателя
  • алёна веселова
    Принимала участие
  • дмитрий внуков
    Контрактный управляющий
    1. Изучение новых инструментов и фреймворков (Сursur, HeyGen, контурные LLM модели, FAISS, PostgreSQL, SQLAlchemy/Alembic, FastAPI, Aiogram, APScheduler, GitHub, Docker, Django, Flask, MCP)
    2. Подготовка Базы Знаний (очистка/структурирование)
    3. Перенос Базы Знаний в PostgresSQL
    4. Разработка ТГ-бота
  • марат гумеров
    оператор станка с чпу
    1. Изучение новых инструментов и фреймворков (Сursur, HeyGen, контурные LLM модели, FAISS, PostgreSQL, SQLAlchemy/Alembic, FastAPI, Aiogram, APScheduler, GitHub, Docker, Django, Flask, MCP)
    2. Разработка БД PostgreSQ
    3. Разработка тестового аватара в HeyGen, первичная интеграция
  • эдуард ежов
    1. Изучение новых инструментов и фреймворков (Сursur, HeyGen, контурные LLM модели, FAISS, PostgreSQL, SQLAlchemy/Alembic, FastAPI, Aiogram, APScheduler, GitHub, Docker, Django, Flask, MCP) 
    2. Разработка TG-бота с ChatGPT
    3. Освоение командного формата работы
  • константин алексеев
    Разнорабочий
    1. Изучение новых инструментов и фреймворков (Сursur, HeyGen, контурные LLM модели, FAISS, PostgreSQL, SQLAlchemy/Alembic, FastAPI, Aiogram, APScheduler, GitHub, Docker, Django, Flask, MCP)
    2. Разработка логики диалога, промпт-маршрутизация
    3. Разработка БД: ORM/async-модель, интеграция БД
    4. Создание Аватара, работа с подвижностью, синхронизацией аудио и видео
    5. Логирование, pgAdmin и отладка контейнеров
  • ирина никитина
    Руководитель ИТ-проектов
    1. Изучение новых инструментов и фреймворков (Сursur, HeyGen, контурные LLM модели, FAISS, PostgreSQL, SQLAlchemy/Alembic, FastAPI, Aiogram, APScheduler, GitHub, Docker, Django, Flask, MCP)
    2. Сбор информации для БЗ, брифование Заказчика
    3. Сценарии приветствия/FAQ
    4. TG-бот и простой консультант (шаблоны)
    5. QA-протоколы и разметка тест-диалогов