Стажировка по проекту
Компания: ООО «Свежий ветер»
Создание нейроконсультанта для отеля
«Свежий ветер»
Суть проекта
Задача
Для чего
Вводные данные
Выходные данные
Создание интеллектуального помощника с глубокими знаниями о правилах бронирования номеров, предоставляемых услугах, условиях проживания, питании и проводимых развлекательных мероприятиях, обладающего способностью быстро и точно отвечать на вопросы клиентов
Нейроконсультант позволит клиентам получать необходимую информацию в круглосуточном режиме
Документация, сайт заказчика, тексты расшифровок переговоров клиентов с администраторами отеля и другие материалы
Разработанный нейроконсультант, способный отвечать на вопросы клиентов в формате диалога. Интеграция в телеграм бот.
Ввод вопросов и вывод ответов осуществляется в текстовом или аудио -формате, по выбору клиента, ответ получается в том формате, в котором пользователь отправил запрос.
Ответ может быть получен на любом языке, по указанию клиента.

В проекте была применена технология использования готовых ответов на семантически-близкие вопросы из соответствующего пула. Любой поступивший вопрос проходит этап векторного сравнения с вопросами, на которые имеются готовые ответы, и, в случае выявления близкого семантического сходства, клиенту выдается заранее подготовленный ответ. Такая технология позволяет значительно сократить необходимость отправки запросов в GhatGPT, что, в свою очередь, сокращает время ответа, повышает его точность и экономит финансовые ресурсы заказчика
Участники
команды проекта
  • Лунева Светлана
    Тимлид проекта
    Светлана - руководитель группы разработчиков, отвечала за полную разработку проекта
  • Скрипник Игорь
    Помощник Тимлида
    Игорь помогал руководителю команды организовывать процесс разработки проекта

    • Поддержка в координации проектных задач и помошь в управлении командой, обеспечение связи между тимлидом и стажерами
    • Активное участие в работе фокус-группы по подготовке пула ожидаемых ответов, подготовке базы знаний и разработке алгоритмов ответов
  • Лещинский Игорь
    Помощник Тимлида
    Игорь помогал руководителю команды организовывать процесс разработки проекта

    • Поддержка в координации проектных задач и помошь в управлении командой, обеспечение связи между тимлидом и стажерами
    • Активное участие в работе фокус-группы по подготовке пула ожидаемых ответов, подготовке базы знаний и разработке алгоритмов ответов
  • Нечаев Роман
    Наладчик электронных систем
    • Ключевой разработчик основных программных решений проекта;
    • Активное участие в подготовке вопросов и ожидаемых ответов по темам транспорта и условий проживания;
    • Тестирование ответов сети с помощью системы автоматического тестирования RAGAS;
    • Участие при создании проекта по разработке алгоритма диалога с клиентом
  • Шульцев Дмитрий
    Коммерческий директор в ООО Инсерв

    • Ключевой разработчик основных программных решений проекта;
    • Парсинг сайта заказчика, это легло в основу всей текстовой информации базы знаний;
    • Участие при создании проекта по разработке телеграм бота и подключение к нему технологии ожидаемых ответов и технологии использования распознавания и генерации речи
  • Ноговицына Ирина
    • Участие при создании проекта по разработке вопросов и ожидаемых ответов по теме: организация пребывания в отеле клиентов с детьми;
    • Оптимизация базы знаний, а также доработка базы знаний в связи с поступающей новой информацией от заказчика
  • Федоров Николай
    Технический директор
    • Участие при создании проекта по разработке вопросов и ожидаемых ответов по теме: СПА, бани, бассейны;
    • Оптимизация базы знаний и обработка pdf файлов от заказчика
  • Холмогоров Евгений
    Python developer Moneyture Ventures inc.
    • Выполнение задачи по технологиям STT и TTS для внедрения в бота;
    • Согласование с заказчиком конечной модели озвучки;
    • Упаковка проекта в докер-контейнер
  • Докумов Александр
    Менеджер проекта - образовательная платформа для женщин WEDUM
    • Участие при создании проекта по разработке вопросов и ожидаемых ответов по теме: проведения корпоративных мероприятий в отеле;
    • Переработка базы знаний в соответствии с требуемым форматом;
    • Разбор системы автоматического тестирования RAGAS
  • Овчинников Александр
    Генеральный директор ООО «ItechNet» /
    Руководитель WEB-проектаFreshwindhotel
    • Роль связующего звена команды проекта с подразделениями заказчика, организация оперативной проверки вопросов, подготовленных фокус-группой и ответов на них со стороны руководящего звена подразделений заказчика;
    • Лично досконально разбирался в каждом вопросе и давал поправки по каждому ответу;
    • Ключевая роль в тестировании готового проекта
  • Туголуков Дмитрий
    • Участие при создании проекта по разработке вопросов и ожидаемых ответов по теме: организации отдыха с детьми;
    • Оптимизация базы знаний, а также доработка базы знаний в связи с поступающей новой информацией от заказчика
  • Черник Зиля
    • Участие при создании проекта по разработкеРазработка вопросов и ожидаемых ответов по темам: безопасности горнолыжного курорта «Сорочаны», организацией пребывания в отеле клиентов с детьми;
    • Оптимизация базы знаний, а также доработка базы знаний в связи с поступающей новой информацией от заказчика
Благодарность университетУ